[직무소개]

🛫 항공 운영 매니저의 역할과 기회

혹시 고객의 어려움을 해결하면서 보람을 느끼시나요? 빠르게 고객 요청사항을 지원하여 임팩트를 직접 만들고 싶으신가요?

항공 운영 매니저는 마이리얼트립의 항공 운영 실무를 진행하고 효율적인 시스템을 구축하기 위한 업무를 리드합니다. 발권/재발행/환불 업무 및 고객과의 커뮤니케이션을 통해 최전방에서 고객의 어려움을 해결하고, 데이터를 바탕으로 개발 조직과 함께 시스템 효율화와 자동화를 이끌어갑니다.

국내 최고의 Travel Tech 기업에서 프로페셔널한 동료들과 협업하며 즐겁게 일하실 분을 찾습니다. 로켓에 탑승해서 함께 성장해요!

    [팀 소개]

    👩🏻‍🤝‍🧑🏼항공사업실 항공운영팀

    • 여행을 준비할 때 무엇부터 시작하시나요? 대부분의 여행은 항공권을 구매하는 것에서 시작합니다. 마이리얼트립 항공사업실은 여행자에게 최고의 항공권 구매 경험을 제공하고자 합니다. 마이리얼트립 항공사업실은 온라인 항공권 판매 전략을 수립하고 직접 실행하는 조직입니다. 기획, 관리, 운영 등 전반적인 항공 사업 성장 전략을 다루며, 마이리얼트립 항공이 더 빠르게 성장할 수 있도록 서비스를 구축하고 최적화하고 있습니다.
    • 항공사업실은 항공기획팀과 항공운영팀으로 구성되어 있습니다. 항공기획팀은 성장 전략 구축/수익 최적화/파트너 제휴 및 관리 등 업무를 담당하고 항공운영팀은 항공권 발권/재발행/환불 및 고객서비스 업무를 진행합니다.
    • 마이리얼트립 항공서비스는 지속적인 혁신을 통해 빠르게 성장하고 있습니다. 이 로켓에서 함께 성장의 주역이 되실 분들을 찾습니다. 진취적이고 전략적인 사고를 즐기고, 성장에서 열정을 느끼시는 분, 그리고 무엇보다 즐겁게 일할 분들과 함께하고자 합니다.

    🔎 항공사업실 이야기

    [담당업무]

    • 온라인 항공권 환불 및 재발행
    • 항공운영 업무 효율화 방안 도출 및 실행
    • 온라인 항공시스템 개선

    [자격요건]

    • 국내선/국제선 온라인 항공 환불 및 재발행 경력 5년 이상 혹은 그에 준하는 경험
    • 온라인 여행사 근무 경력
    • CRS 자격증 (셀커넥) 소지자
    • 책임감 있고 자기 주도적인 업무 진행력
    • 변화에 유연하며 새로운 업무에 대한 빠른 습득력

    * 채용공통사항

    [채용절차]

    • 서류전형 → 1차 (실무진 면접) → 2차 (실장 면접) → 처우협의 → 입사
      • 전형별 결과는 5일 이내에 안내 드립니다.
      • 서류 검토는 상시 진행되며 적합한 분이 채용될 시 채용공고가 마감됩니다.

    [지원서류]

    • 지원서류는 PDF파일로 제출 부탁드립니다.
    • 파일명 형식에 맞추어 제출 부탁드립니다.
      • ex) [MRT]지원직무_ 김마리_이력서
    • 이력서에 직무와 무관한 개인정보(주민번호, 가족사항, 신체사항, 연봉 정보 등)는 제외 부탁 드립니다.

    [근무환경]

    • 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월 후 정규직 전환 면접)
    • 근무시간 : 주5일 (월~금)
    • 근무제도 : 자율출퇴근제도, 재택근무제도
    • 근무지 : 서울시 서초구 강남대로 327 대륭서초타워 18층 마이리얼트립

    [혜택 및 복지]

    • 여행상품 지원 (마이리얼트립 포인트 - 연 100만원, 지인쿠폰 월 5만원)
    • 다양한 휴가제도 (생일 반차, 가족행사 휴가 2일, 경조사 휴가 등)
    • 자기계발비 지원 (체력단련, 도서구매, 문화생활 - 연 180만원)
    • 직무교육비 지원 (직무 관련 강의, 컨퍼런스 - 교육비 80% 지원)
    • 점심 식비 지원 (식권대장 - 월 16만원)
    • 업무장비 지원 (직군 별 최신 장비 제공)
    • 건강검진 지원 (연 1회)
    • 실손보험 제공 (본인 포함 4인)
    • 워크샵 운영 (연 1회)